Termini e Condizioni del Servizio di Prenotazione Online
Ultimo aggiornamento: 20 aprile 2026
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso al sito web e la prenotazione dei servizi professionali offerti da Sara Mantovani Fisioterapista, con sede in Brescia, P.IVA 03935390983, email: info@saramantovanifisioterapista.it.
L’utilizzo del sito e la prenotazione di un appuntamento online comportano la piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
Oggetto del servizio
Il sito consente la prenotazione online di servizi professionali di fisioterapia e consulenza, erogati in modalità online, secondo quanto specificato nelle relative pagine del sito.
I servizi possono includere, a titolo esemplificativo:
- consulenze fisioterapiche online
- valutazioni iniziali
- follow-up e controlli
- consulenze professionali per colleghi
- altri servizi indicati sul sito
La prenotazione avviene tramite un sistema di gestione appuntamenti online con pagamento anticipato.
Prenotazione e conclusione del contratto
La prenotazione si considera perfezionata esclusivamente al completamento del pagamento.
Una volta conclusa la procedura, l’utente riceverà una email di conferma contenente:
- data e orario dell’appuntamento
- tipologia del servizio acquistato
- importo pagato
- istruzioni per il collegamento, se online
- riferimenti per eventuali comunicazioni
Il contratto di prestazione professionale si intende concluso al momento della conferma della prenotazione.
Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro.
Il pagamento viene effettuato anticipatamente tramite il metodo di pagamento disponibile nel sistema di prenotazione.
Il professionista si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; eventuali modifiche non si applicano alle prenotazioni già confermate.
Modifica e cancellazione dell’appuntamento
Le richieste di modifica o cancellazione dell’appuntamento devono essere effettuate esclusivamente tramite email, secondo le modalità indicate nell’email di conferma della prenotazione.
Non sono previste cancellazioni automatiche tramite il sistema di prenotazione
Politica di rimborso
È previsto il rimborso completo dell’importo versato per le richieste di cancellazione inviate entro 24 ore prima dell’orario dell’appuntamento.
Le cancellazioni effettuate oltre tale termine non danno diritto al rimborso.
Faranno fede la data e l’orario dell’email di conferma appuntamento.
Questa clausola è in linea con le normali policy di prenotazione di consulenze e visite professionali.
Il rimborso sarà effettuato manualmente entro 14 giorni, salvo tempi tecnici del circuito di pagamento.
Il rimborso avverrà, salvo diversa intesa, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Mancata presentazione e ritardi
In caso di mancata presentazione all’appuntamento senza preventiva comunicazione entro i termini sopra indicati, l’importo versato non sarà rimborsato.
In caso di ritardo dell’utente, la durata della seduta potrà essere ridotta per rispettare gli appuntamenti successivi, senza diritto a riduzione del compenso.
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), per i contratti conclusi a distanza, il consumatore dispone in generale di un diritto di recesso entro 14 giorni.
Tuttavia, per i servizi professionali prenotati con data e orario specifici, nonché per prestazioni personalizzate e sanitarie, il diritto di recesso può non applicarsi o cessare con l’inizio dell’esecuzione del servizio, previa accettazione espressa da parte dell’utente.
Con la prenotazione e il pagamento, l’utente accetta espressamente la presente clausola.
Natura del servizio e limitazioni
Le consulenze offerte hanno finalità professionale nell’ambito della fisioterapia.
Il servizio online non sostituisce:
- visite mediche urgenti
- pronto soccorso
- interventi di emergenza
- diagnosi medica specialistica ove necessaria
In caso di sintomi acuti o condizioni urgenti, l’utente è tenuto a rivolgersi tempestivamente al medico curante o ai servizi di emergenza.
Obblighi dell’utente
L’utente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate durante la prenotazione e nel corso della consulenza.
Il professionista non potrà essere ritenuto responsabile per conseguenze derivanti da informazioni incomplete, inesatte o omesse.
Problemi tecnici
Per i servizi online, l’utente è responsabile della disponibilità di:
- connessione internet stabile
- dispositivo compatibile
- accesso alla piattaforma indicata
Qualora problemi tecnici imputabili al professionista impediscano l’erogazione del servizio, sarà concordato un nuovo appuntamento o, se necessario, un rimborso.
Responsabilità professionale
Il professionista si impegna a svolgere la prestazione con la diligenza richiesta dalla natura dell’attività professionale.
Non può essere garantito uno specifico risultato terapeutico, in quanto l’esito del trattamento dipende anche dalle condizioni individuali del paziente e dall’aderenza alle indicazioni fornite.
Privacy e trattamento dati
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente.
Per maggiori informazioni si rinvia alla Privacy Policy pubblicata sul sito.
Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per eventuali controversie sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile.